Total Experience als Treiber für Effizienz und Kundenbindung Posted on 14.02.202210.12.2024 | by Birthe Struffmann Quelle: Blake Wisz | unsplash Mit der zunehmenden digitalen Kommunikation – ob innerhalb des Unternehmens oder extern mit Partnern, Kundinnen und Kunden – steigt auch die Zahle an Schnittstellen technischer Systeme, die den Kommunikationsprozess unterstützen sollen. Der gemeinsame Zugriff auf Dokumente oder Daten oder die direkte Kommunikation über verschiedene Kollaborationstools, um im Team erfolgreich zusammenzuarbeiten und um guten Kundenservice zu bieten, müssen die Bedürfnisse aller Prozessbeteiligten berücksichtigt werden. Somit verschmelzen Customer-, Multi- und Employee Experience zur Total Experience (TX). Zum Beitrag (8 Bewertung(en), Schnitt: 4,25 von 5)Loading... Categories Customer Experience
Social Swipe: Mit einem Wisch viel Gutes tun [Netzfund] Posted on 14.01.202204.09.2024 | by Christian Otto Grötsch Quelle: Samuel Regan-Asante | unsplash Marketing-Kampagnen sollten kreativ, innovativ, aber auch individuell sein und sich von der breiten Masse abheben. Nur dann fühlen sich Kunden angesprochen und finden ihr Vertrauen in eine Marke. Vor allem Hilfsorganisationen haben es dahingehend schwer, da oft schlichtweg einfach das nötige Vertrauen in das Spenden fehlt. Dass aber auch hier Raum für coole, transparente Projekte ist, zeigen MISEREOR und Kolle Rebe. Zum Beitrag (7 Bewertung(en), Schnitt: 5,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Metaverse: Wie sich Mark Zuckerberg unsere Zukunft vorstellt Posted on 04.11.202104.09.2024 | by Christian Otto Grötsch Quelle: Marcus Vinicius / pexels Mark Zuckerberg nannte sein Unternehmen jüngst in »Meta« um. Derlei Aktionen kennt man ja schon aus pfiffigen Ideen wie »Raider heißt jetzt Twix«, »Google heißt jetzt Alphabet« oder »Weight Watchers heißt jetzt WW«. Doch was hat es mit der Umbenennung des Zuckerberg-Unternehmens auf sich? Was will Mark mit der Erschaffung des »Metaverse« erreichen? Und werden wir bald alle nur noch über VR-Brillen kommunizieren? Zum Beitrag (12 Bewertung(en), Schnitt: 4,33 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Tinder: Mit Love Coins zum Perfect Match Posted on 15.10.202110.12.2024 | by Christian Otto Grötsch Quelle: Yogas Design | unsplash Monatelang vergebliche Dates oder einfach zu schüchtern jemanden in der echten Welt spontan und locker anzusprechen… Jeder Single kennt und hasst es. Aber zum Glück gibt es ja Dating Apps, oder?! Zumindest denkt sich das eine Vielzahl der Weltbevölkerung. So sind der Liebe wirklich keine Grenzen mehr gesetzt. Und eine Love App hat sich nun genau überlegt, wie ihr eure Chancen beim Gegenüber weiter verbessern könnt. Zum Beitrag (6 Bewertung(en), Schnitt: 4,50 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Sustainable UX: Wie mit dem richtigen Design Energieressourcen gespart werden Posted on 14.10.202113.11.2024 | by Birthe Struffmann Quelle: Nail Gilfanov | Unsplash Wie wichtig die Nutzerfreundlichkeit einer Website für die User-Experience ist, sollte inzwischen jedem klar sein. Dass sich leicht konsumierbarer Content aber auch positiv auf das Klima auswirkt, ist ein zusätzlicher Aspekt, der beim grafischen Aufbau einer Website von Beginn an berücksichtigt werden muss. Unser jährlicher Datentransfer ist verantwortlich für fast drei Prozent aller CO2-Emissionen, was vergleichbar mit der Belastung durch den internationalen Flugverkehr ist. Ein wesentlicher Treiber hierfür sind die zahlreichen Websites, die wir jeden Tag aufrufen – angefangen beim Onlinemagazin zum Frühstück über den Fahrplan der Bahn bis hin zu allen geschäftlichen Recherchen. Es findet eben alles online statt. Da ein Großteil des Energieverbrauchs einer Website im Frontend entsteht, sollte neben der Ästhetik also auch die Effizienz einzelner Elemente im Fokus stehen. Aber wie kann das umgesetzt werden? Zum Beitrag (10 Bewertung(en), Schnitt: 4,60 von 5)Loading... Categories News
KPIs und UX-Metriken: Tipps für erfolgreiches UX- und Usability-Design Posted on 16.09.202129.10.2024 | by Franzi Kunz RODNAE Productions | pexels Die Bedeutung von einer positiven UX steigt stetig. Ihre Erfolgsrate zu messen, spielt für Unternehmen und das Erreichen ihrer Ziele daher eine große Rolle. Aus diesem Grund zeigen wir euch im heutigen letzten Teil unserer Handelskraft Artikelserie Tipps für erfolgreiches UX- und Usability-Design, wie ihr effektiv den Erfolg eurer eingesetzten UX-Maßnahmen nachweisen könnt. Möglich machen‘s KPIs und UX-Metriken. Mit ihnen werden nicht nur die Nutzererfahrung verbessert oder Erfolge durch messbare Zahlen visualisiert, sondern sie unterstützen bei der Verwaltung der Stakeholder tragen zur Ist-Positionierung am Markt und damit zum UX-Benchmarking des Unternehmens bei weisen auf alarmierend niedrige UX-Werte hin und dienen somit als Frühwarnsystem Zum Beitrag (16 Bewertung(en), Schnitt: 4,56 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Migration im B2C-Commerce: Dildoking relauncht Onlineshop auf Magento 2 Commerce Cloud Version 2.3 [Success Story] Posted on 21.07.202111.12.2024 | by Luise Beyer Success Story jetzt kostenfrei herunterladen! Mittlerweile sollte auch dem Letzten klar sein, dass Datensicherheit und die Aktualität im Shopsystem essenzielle Erfolgsfaktoren im E-Business sind. Getreu dem Motto: »Aus Alt mach Neu« oder besser: »Aus Alt mach sicheres Shopsystem«, hat unser Kunde Clickpool die E-Commerce-Software der hauseigenen Brand Dildoking auf die aktuelle Magento Commerce Cloud migriert. Welche Herausforderungen auf das Projektteam im Zuge der Shopmigration der Anpassung bereits bestehender Features der Analyse des Suchmaschinenmarketings zukam und wie sie diese gemeistert hat, erfahrt ihr in der neuen Success Story »Migration für zukunftsfähige B2C-Plattform: Dildoking relauncht Onlineshop auf Magento 2 Commerce Cloud Version 2.3.«. Zum Beitrag (15 Bewertung(en), Schnitt: 3,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Farben im E-Commerce: Tipps für UX- und Usability Design Posted on 20.07.202122.11.2024 | by Franzi Kunz Quelle: Aqe | pixabay In den ersten beiden Teilen der Artikelserie Tipps für erfolgreiches UX- und Usability-Design haben wir uns den allgemeinen Richtlinien und psychologischen Verhaltensmustern gewidmet, die es bei der Gestaltung einer Website oder eines Onlineshops zu berücksichtigen gilt. Für ein positives Nutzererlebnis ist aber noch ein weiterer Faktor von großer Bedeutung. Und zwar der gewisse Farbfaktor! Wie ihr Farben bei der Gestaltung von Website und Onlineshops richtig einsetzt positive Nutzererlebnisse erzeugt Traffic und Conversion erhöht zeigen wir euch heute im dritten Teil der UXD-Serie. Zum Beitrag (18 Bewertung(en), Schnitt: 4,44 von 5)Loading... Categories E-Commerce
BrickIt App löst Lego-Chaos Posted on 09.07.202113.11.2024 | by Christian Otto Grötsch Quelle: Xavi Cabrera | Unspalsh Unzählige Steine verschiedenster Größe, Form und Farbe – Legosteine gehören nun schon seit 63 Jahren zum Inventar eines jeden Kinderzimmers und bringen Eltern beständig zur Verzweiflung. Nicht nur wenn es darum geht, den Kindern zu erklären, alle 100 Teile wieder ordentlich in der Kiste zu verstauen, sondern auch dann, wenn stetig neue aufregende Objekte geschaffen werden sollen. Für dieses Problem bietet die App BrickIt nun eine beeindruckende Lösung. Zum Beitrag (13 Bewertung(en), Schnitt: 4,46 von 5)Loading... Categories News
Interaktion mit Prinzip: Tipps für erfolgreiches UX- und Usability-Design Posted on 10.06.202125.11.2024 | by Franzi Kunz Quelle: JESHOOTS | unsplash, edited by dotSource UXD ist ein kreativer Prozess. Es wird sehr viel gebrainstormed, gesketched und gestaltet. Neben all der Praxis und den kreativen Spielräumen gibt es die Theorie, etliche Normen und Richtlinien, an denen sich gutes UX- und Usability-Design orientieren sollte. Zum Beitrag (16 Bewertung(en), Schnitt: 4,25 von 5)Loading... Categories Customer Experience
