Risiken und Chancen im B2B-E-Commerce [Video]

Stefan Grimm, Geschäftsführer von Restposten.de ist bereits seit 1997 im B2B-E-Commerce aktiv. In seinem Vortrag geht er auf Grundlagen, Herausforderungen und typische Bedenken von Unternehmen ein, die vor dem Einstieg in den B2B-E-Commerce stehen.

Im Gedächtnis bleiben folgende Thesen und Zitate:

» Unternehmen sollten keine Angst vor dem B2B-E-Commerce haben, sondern Angst vor dem was passiert, wenn sie diesen Schritt nicht gehen. «

Ziele und Nutzen des B2B-E-Commerce

• Bindung bestehender Kunden durch mehr Service
• Effizienzgewinn in den Arbeitsabläufen
• Reduktion von innerbetrieblichen Fehlerquellen
• Reduktion des Vertriebskostenanteils in der Handelskalkulation
• Reichweite zur Neukundengewinnung

» Erfolg im B2B-E-Commerce ist vor allem das Ergebnis einer Geisteshaltung der Entscheider! «

Typische Ängste von B2B-Playern:

• Transparenz: Offenlegung von Preisen und Produktpolitik
• Handelsbereich ist zu speziell: Kunde versteht erklärungsbedürftige Produkte ohne Vertriebs-Betreuung nicht
• Prozess-Umstellung: Vertriebsmitarbeiter verlieren Zeit

» E-Commerce wirkt wie ein Katalysator, Entwicklungen werden beschleunigt. Die Gewinner gewinnen mehr, die Verlierer verlieren schneller. «

Fazit: B2B-E-Commerce…

• geht nur konsequent und braucht Mut.
• bedeutet mit Traditionen zu brechen und seinen Nutzen aus Transparenz und Vergleichbarkeit zu ziehen.
• heißt nicht, einen Onlineshop zu haben, auf dem der User ohne Anmeldung nichts erfährt.

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