Die virtuelle Anprobe löst das Retourenproblem im Fashion-Versandhandel Posted on 29.01.201306.11.2024 | by Christian Otto Grötsch Eine der Problemzonen des Fashion-Versandhandels sind die Retourenquoten. Passt nicht, gefällt nicht, sieht anders aus als abgebildet – um Zeit und Nerven zu sparen und die Trefferquote zu erhöhen, bestellen Kunden häufig dasselbe Kleidungsstück in mehreren Größen. Der Rest geht anschließend zurück, bei Nichtgefallen sogar alles. Hier gewinnt keiner, den Händlern enstehen Kosten und die Kunden macht der Mehraufwand auch nicht glücklicher. Zalando ist für Retourenprobleme wohl das prominenteste Beispiel. In der Vergangenheit hat der Versandhandel bereits durch Kundenservice, bessere Beschreibungen, Fotos, vereinzelt auch durch Videos sowie Kundenbewertungen reagiert und so die Attraktivität des Onlineshoppings erhöht. Am Ausgangsproblem änderte das allerdings wenig. Zum Beitrag (7 Bewertung(en), Schnitt: 4,43 von 5)Loading... Categories News
Nie mehr Schneeschippen? Wie wärs mit einem Roboter dafür! Posted on 18.01.201328.11.2024 | by Christian Otto Grötsch Lasst uns über das Wetter reden. Aktuell liegt ja sehr viel Schnee, was bei vielen von uns für unfreiwilligen Frühsport sorgt. Auf Handelskraft haben wir uns schon öfter Gedanken zu diesem Thema gemacht, versucht Kinder für diese missliebige Aktivität einzuspannen oder Papa mit einer Monster-Schneefräse zu überzeugen. Zum Beitrag (6 Bewertung(en), Schnitt: 3,67 von 5)Loading... Categories News
Happy 12/21/12: Unser Guide zum perfekten Weltuntergang Posted on 21.12.201222.11.2024 | by Christian Otto Grötsch Am letzten Tag auf Erden wollen wir von Handelskraft euch nicht im (Asteroiden-)Regen stehen lassen. Hier findet ihr alle essentiellen Infos, damit der heutige Weltuntergang gelingt: Der Wetterbericht Zum Beitrag (7 Bewertung(en), Schnitt: 3,86 von 5)Loading... Categories News
Schmeckt lecker nach Hähnchen: 5 Tipps für Crowdsourcing ohne böses Erwachen Posted on 26.09.201206.12.2024 | by Christian Otto Grötsch „Schmeckt lecker nach Hähnchen!“ – dieser Satz sorgt im Social Media Umfeld für Schmunzeln, steht aber auch für die Bedenken gegenüber Aktionen, bei denen Kunden und Fans eingebunden werden. Gemeint ist die berühmt-berüchtigte Crowdsourcing Aktion von Pril, bei der Fans ein eigenes Design für das bekannte Spülmittel erstellen konnten. Ein Werbetexter aus Hamburg torpedierte den Wettbewerb kurzerhand, indem er die Blümchenstempel links liegen ließ, das Etikett braun einfärbte und mit dem Stiftwerkzeug obigen Satz hinzukritzelte. Damit erhielt er die meisten Stimmen und brachte Pril in Erklärungsnot. Dieses Beispiel ist inzwischen zum Klassiker avanciert, wenn es darum geht, auf die Risiken solcher Aktionen hinzuweisen. Dabei muss es nicht so weit kommen. Vorbereitung ist dabei das A und O. Durch gründliche Planung und die kritische Prüfung der Aktion lässt sich verhindern, dass diese aus dem Ruder laufen: Zum Beitrag (7 Bewertung(en), Schnitt: 3,43 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Ein Monchichi neben dem Altar? Jesus, where art thou? Posted on 24.08.201211.11.2024 | by Christian Otto Grötsch Seit gestern geht das Bild des verunstalteten Jesus Freskos um die Welt. Eine ältere Dame konnte es nicht mehr ertragen, wie sehr der Zahn der Zeit an der Ecce Homo Darstellung aus dem 19. Jahrhundert genagt hatte, ohne dass etwas unternommen wurde. Sie zog die Konsequenz und griff selbst zum Pinsel. Das Ergebnis ist inzwischen nicht nur den Einwohnern von Borja, einem Städtchen im Nordosten Spaniens bekannt. Warum das so ist, bedarf kaum einer Erklärung. © Centro de Estudios Borjanos/Handout/EPA/dpa Neben der Tatsache, dass das Bild nicht in einer Nische des Gebäudes, sondern direkt neben dem Altar hängt, sind es wohl die Reaktionen der Netzgemeinde, die die Geschichte aktuell zum Phänomen werden lässt. Die wahrscheinlich schlechteste Restauration aller Zeiten hat schon so manche Parodie inspiriert, die wir euch natürlich nicht vorenthalten wollen: Zum Beitrag (8 Bewertung(en), Schnitt: 3,88 von 5)Loading... Categories News
Herausforderungen für die Verlagsbranche im digitalen Zeitalter Posted on 09.08.201225.11.2024 | by Christian Otto Grötsch Im heutigen Beitrag wollen wir uns mit der Digitalisierung als Hintergrund für den Wandel in der Buchbranche beschäftigen. Der ist vor allem durch die rückläufige Zahl der verkauften Bücher gekennzeichnet, es entsteht ein immer stärkerer Wettbewerb zwischen Buchhandlungen und dem Online Buchhandel. Der Markt war schon länger starken Konzentrationsprozessen unterworfen, man denke nur an die zahlreichen Buchhandlungen, die Thalia Schritt für Schritt übernommen hat. Zum Beitrag (6 Bewertung(en), Schnitt: 2,67 von 5)Loading... Categories News
Produkt der Woche: Die Schreibmaschine mit USB Anschluss Posted on 03.08.201228.11.2024 | by Christian Otto Grötsch Dass Nerds eine Schwäche für ausgefallene Gadgets haben, ist kein Geheimnis. Von daher ist vorprogrammiert (Pun intended), dass diese Hammer Retro-Schreibmaschinen die Nerdherzen schneller schlagen lassen: Auf usbtypewriter.com, dem Onlineshop für Schreibmaschinen mit USB Anschluss, kann man sie zum selbst Zusammenbauen (74$) oder schon fertig (800$) bestellen. Sie funktionieren sogar mit iPad. Noch 4 Monate bis Weihnachten :( Zum Beitrag (10 Bewertung(en), Schnitt: 3,80 von 5)Loading... Categories News
H&M versucht sich im US E-Commerce Posted on 11.04.201225.11.2024 | by Christian Otto Grötsch Für die neue Reality Show „Fashion Star“ (DSDS für Mode), die demnächst in den USA anläuft, will H&M einen speziellen Online Shop launchen. Dort sollen die in der Show designten Outfits zu haben sein. Die Beteiligung an der Show stellt für das schwedische Modehaus den ersten Schritt in Richtung US-Markt dar. Grund genug, den Online Shop, dem vergangenes Jahr ein Facelift verpasst wurde, genauer unter die Lupe zu nehmen. Zum Beitrag (6 Bewertung(en), Schnitt: 3,00 von 5)Loading... Categories News
Preisbock sucht eine neue Alm Posted on 11.01.201228.11.2024 | by Christian Otto Grötsch Noch mal in eigener Sache: Es war Anfang 2007, als sich die Idee für ein Liveshopping-Portal in unseren Köpfen verdichtete und kein halbes Jahr später auf die Straße der deutschen Startup-Szene gesteuert wurde. Der Preisbock war geboren. Mit einer Portion Mut, Fleiß und Wahnsinn brachten wir dieses Projekt mit einer durch uns angepassten WordPress-Lösung am 5. Juni 2007 live und schufen eine deutsche Startup-Erfolgsgeschichte, die uns bis heute begleitet und uns als E-Commerce-Agentur Unmengen an Wissen über den Onlinehandel vermittelt hat. Was als Experiment aus purer Neugier und Wissensdurst begann, wurde dann schnell Ernst: 12/2007: Preisbock wird aus der dotSource ausgegründet und bekommt seine eigene Gesellschaft: Preisbock GmbH 01/2008: Die ersten Beteiligungen der TowerVenture eG und Intershop Gründer Karsten Schneider 03/2008: Spreadshirt Gründer Lukasz Gadowski und Oliver Jung steigen beim Preisbock ein 2008: Das ganze Jahr erhält Preisbock ein großes Medienecho, intensive Berichterstattung in TV und Presse 10/2008: Entscheidung für die Migration der gesamten Plattform auf die Open-Source-Shop-Plattform Magento 12/2008: Preisbock wird als 1. deutscher Liveshoppingdienst profitabel 12/2008: Preisbock sammelt 1,0 Mio EUR Venture Capital ein 2009: Medienecho geht weiter 12/2009: erneut Rekordumsatz, ca. 100.000 registrierte User, täglich ca. 50.000 Besucher 2010: Entscheidung für strategische Neuausrichtung und Fokus der Aktivitäten auf dotSource 08/2010: Back to the Roots: Preisbock.de geht zu 100% in den Besitz unserer Agentur zurück, die Investoren erhalten rund die Hälfte Ihres Einsatzes zurück Liveshopping hat sich in den vergangenen Jahren zu einem Treiber neuartiger Geschäftsmodelle entwickelt, sei es das Shopping-Club-Prinzip oder das Groupon-Modell, die sich aus dem reinen Liveshopping weiterentwickelt haben. Damit ist Liveshopping bis heute eines der spannendsten Konzepte, das den klassischen Onlinehändlern und Versandhändlern den Kampf angesagt hat. Preisbock war einer der ersten Anbieter und Marken in Deutschland, die sich dieses Credo auf die Fahnen schrieb und konsequent verfolgte. Nach über 4,5 Jahren aktivem Betrieb möchten wir das Projekt nun abgeben und bieten das Liveshopping-Portal zum Verkauf an. Der Verkauf soll vorzugsweise als Asset Deal stattfinden, also Kunden und Domain. Ggf. können auch Teiler der Software übernommen werden. Zum Beitrag (9 Bewertung(en), Schnitt: 4,00 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Interview: Wie geht es Zazzle.de nach einem Jahr auf dem deutschen Markt? Posted on 14.01.201125.11.2024 | by Christian Otto Grötsch Der Einsatz von User Generated Products ist im E-Commerce schon nicht mehr wegzudenken. Das Konzept funktioniert entweder als Stand-alone-Lösung oder als Zusatzmodul in Form eines integrierten Produktkonfigurators (z. B. der Pax-Konfigurator von Ikea). Von T-Shirts, Parfums bis hin zu Müslis oder Skateboards gibt es bereits kaum mehr ein Produkt, das sich davor entziehen kann von Nutzern selbst gestaltet oder angefertigt zu werden. Zazzle.de ist eine der Plattformen, die das Selbstmach-Prinzip für sich nutzt (Im September 2009 wurde auf Social Commerce darüber berichtet). Das international agierende Unternehmen ist nun seit mehr als einem Jahr erfolgreich auf dem deutschen Markt vertreten und ein Beispiel dafür, dass aus einem Trend ein solides Geschäftsmodell werden kann. In einem Interview mit uns zieht Gründer und Geschäftsführer Jeff Beaver Resümee: Zum Beitrag (13 Bewertung(en), Schnitt: 4,23 von 5)Loading... Categories News
