User-Experience-Design und Usability-Optimierung: Vier Beispiele für optimale Nutzererlebnisse [Best Practices] Posted on 09.03.202213.11.2024 | by Birthe Struffmann Jetzt kostenfrei die neue Success Story herunterladen!Bei der Begegnung mit einem neuen Menschen, beim Besuch eines bisher unbekannten Ortes: Der erste Eindruck hat großen Einfluss auf zukünftige Entscheidungen. In der digitalen Welt ist die Magie des ersten Moments sogar noch entscheidender, da man die gesuchte Dienstleistung oder das begehrte Produkt immer auch woanders finden kann. Haben sie eine schlechte Nutzererfahrung gemacht, kehren 90 % der Nutzerinnen und Nutzer einem Unternehmen den Rücken. Es lohnt sich also, in ein innovatives, zeitgemäßes User-Experience-Design, in die Usability-Optimierung und in ein modernes Brand-Design zu investieren. Doch wie? Unsere neue Publikation Best Practices »User Experience Design« verrät es. Erfahrt anhand erfolgreicher Kundenprojekte aus der Industrie, Energie- und Lebensmittelbranche, wie man mit User-Experience-Design die eigene Kundenbindung stärkt Digitalauftritte nicht nur modern, sondern auch inklusiv gestaltet mit Konfiguratoren das klassische Bestellwesen im B2B revolutioniert dank einprägsamen Brand-Experience-Designs eine neue Marke erfolgreich macht Zum Beitrag (10 Bewertung(en), Schnitt: 4,20 von 5)Loading... Categories Customer Experience
Agile Menschen. Agiles Business: #HK2022 Speaker Franz Coriand, MTM im Digital.Business.Talk. Posted on 08.03.202209.08.2024 | by Franzi Kunz Jetzt kostenfrei zur Handelskraft Konferenz 2022 anmelden! »Ich hab ein gutes Auge für Change.« Stimmt. Hat Franz. Doch, was Franz Coriand, Geschäftsfeldleiter Digitale Lösungen & Prokurist bei Deutsche MTM-Gesellschaft vor allem noch hat, ist ein gutes Händchen für Change. Denn, er hat es geschafft »einen A380 während des Startvorgangs zu wenden, ohne dass der Champagner aus dem Glas der First-Class schwappt.« Bitte was? Um welchen Wandel es bei Franz und MTM geht, wie man auch in einem eher konservativen Umfeld alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu MVP, Agilität und damit zu echten Mehrwerten für das gesamte Unternehmen führt, das habe ich mit Franz im Digital.Business.Talk. besprochen. Zum Beitrag (10 Bewertung(en), Schnitt: 4,60 von 5)Loading... Categories E-Commerce
KI ganz nach unserem Geschmack: Ein Upgrade für Obst und Gemüse [Netzfund] Posted on 04.03.202213.11.2024 | by Birthe Struffmann Quelle: lilartsy | unsplash Über Geschmack lässt sich bekanntlich streiten. In einem Punkt sind wir uns aber alle einig: Obst und Gemüse ohne Eigengeschmack – geht gar nicht! Wässrige Blaubeeren, matschige Tomaten und eine Co2-lastige Aufzucht, könnten mithilfe künstlicher Intelligenz aber bald der Vergangenheit angehören. Zum Beitrag (12 Bewertung(en), Schnitt: 4,58 von 5)Loading... Categories News
Diversität: »Erst machen, dann öffentlichkeitswirksam positionieren.« #HK2022 Speaker Stuart Bruce Cameron [Interview] Posted on 03.03.202204.09.2024 | by Franzi Kunz Jetzt kostenfrei zur Handelskraft Konferenz 2022 anmelden! Zufriedene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind produktive Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Was es noch zu tun gibt, um allen! ein Arbeitsumfeld, in dem man sich wohlfühlt und faire Karrierechancen unabhängig der Herkunft, des Geschlechts oder der sexuellen Orientierung zu bieten, das habe ich mit LGBTIQ+ Advocate und Handelskraft Konferenz Speaker Stuart Bruce Cameron im Interview besprochen. Zum Beitrag (9 Bewertung(en), Schnitt: 4,56 von 5)Loading... Categories News
Inkubatoren: So profitieren Unternehmen von Innovationen junger Start-ups [Lesetipps] Posted on 28.02.202204.09.2024 | by Birthe Struffmann Quelle: Diego PH | unsplash Um innovative Ideen zu entwickeln, braucht es Zeit, Flexibilität und Raum für kreative Ideen. Von all dem gibt es im normalen Arbeitsalltag aber meist zu wenig. Doch fortschrittliche Ideen sind notwendig, um sich als Unternehmen in Zeiten der digitalen Transformation weiterzuentwickeln. Laut der Frauenhofer-Gesellschaft betreiben inzwischen rund 70 Prozent aller DAX-Unternehmen separate Innovationseinheiten, um abseits des Kerngeschäfts ihr Geschäftsmodell weiterzuentwickeln. Als Inkubatoren unterstützen die Großunternehmen junge Start-ups dabei, innovative Konzepte umzusetzen und profitieren selbst wiederum von der Entwicklung innovativer Produkte und Leistungen für ihre Zielgruppe oder der Entstehung vollkommen neuer Geschäftsmodelle. Zum Beitrag (7 Bewertung(en), Schnitt: 3,86 von 5)Loading... Categories Digital Strategy
»One Sec«: Über eine App, die Social-Media-Zombies wiederbelebt [Netzfund] Posted on 25.02.202204.09.2024 | by Birthe Struffmann Quelle: ROBIN WORRALL | unsplash Corona war der Grund für den ein oder anderen Social-Media-Zombie mehr. Auch Frederik Riedel gehörte dazu: Sinnloses hin und her Scrollen auf Instagram, TikTok im Übermaß und so weiter und sofort. Damit verbrachte er viel Zeit, wirklich gut fühlte er sich damit allerdings nicht. Was also tun? Durchatmen! Diesen Tipp bekam er in einem Podcast. Wie aber soll man das schaffen, wenn die Finger einfach schneller sind und man fast schon automatisch Social-Media-Apps auf dem Smartphone öffnet? Zum Beitrag (8 Bewertung(en), Schnitt: 4,13 von 5)Loading... Categories News
Cognitive Load: 3 Tipps für weniger Überforderung und mehr Conversions Posted on 24.02.202212.08.2024 | by Franzi Kunz Jetzt kostenfrei das Trendbuch Handelskraft 2022: »Digitale Champions« herunterladen! Der »Zurück«-Button ist die am häufigsten verwendete Schaltfläche bei Internetbrowsern. Wenn Nutzerinnen und Nutzer mit einer Website unzufrieden sind, weil sie die gewünschten Infos nicht sofort finden oder von der Gestaltung der Seite überfordert sind, dann nutzen sie diesen Button. Er ist für Marken und Unternehmen ein Desaster, denn schließlich müssen sie heutzutage durch eine intuitive Usability und aufgeräumte Nutzeroberflächen überzeugen. Sonst springen die Nutzerinnen und Nutzer ab. Hier kommen 3 Tipps, wie ihr euer Nutzeroberflächen aufräumt, um eure potenziellen Kundinnen und Kunden nicht zu überfordern, sondern zum Kauf zu animieren. Zum Beitrag (9 Bewertung(en), Schnitt: 4,56 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Tech statt Märchen – Baby-Hacker im Anmarsch [Netzfund] Posted on 18.02.202204.09.2024 | by Christian Otto Grötsch Quelle: ozgurdonmaz | iStock Früh übt sich, wer Techie werden will. Und zwar so richtig früh! Wie selbst Babys jetzt zu kleinen Hackern werden, zeigt »Chase Roberts«. Zum Beitrag (11 Bewertung(en), Schnitt: 4,27 von 5)Loading... Categories E-Commerce
Total Experience als Treiber für Effizienz und Kundenbindung [5 Lesetipps] Posted on 14.02.202213.11.2024 | by Birthe Struffmann Quelle: Blake Wisz | unsplash Mit der zunehmenden digitalen Kommunikation – ob innerhalb des Unternehmens oder extern mit Partnern, Kundinnen und Kunden – steigt auch die Zahle an Schnittstellen technischer Systeme, die den Kommunikationsprozess unterstützen sollen. Der gemeinsame Zugriff auf Dokumente oder Daten oder die direkte Kommunikation über verschiedene Kollaborationstools, um im Team erfolgreich zusammenzuarbeiten und um guten Kundenservice zu bieten, müssen die Bedürfnisse aller Prozessbeteiligten berücksichtigt werden. Somit verschmelzen Customer-, Multi- und Employee Experience zur Total Experience (TX). Zum Beitrag (7 Bewertung(en), Schnitt: 4,71 von 5)Loading... Categories Customer Experience
Social Media Sinnfluencer: Wenn die Community zur Glaubensgemeinschaft wird [Netzfund] Posted on 11.02.202204.09.2024 | by Franzi Kunz Quelle: Ran Berkovich | unsplash 38 Prozent der Deutschen bezeichnen sich als gläubig. Doch lediglich 7,9 Prozent der Christen besuchen die Kirche regelmäßig. Werden die Kirchen also bald komplett leer bleiben? Haben auch andere Glaubenseinrichtungen und Religion an sich an Bedeutung verloren? Ganz und gar nicht, wie Sinnfluencerinnen und Sinnfluencer auf Social Media zeigen. Zum Beitrag (9 Bewertung(en), Schnitt: 4,78 von 5)Loading... Categories E-Commerce
