Digitale Freiheit #4: Flexible Lösungen für komplexes Business to Business – Das Handelskraft Digital.Business.Talk. Special mit Anna Mählmann und Günther Abheiden, hagebau

B2B-Unternehmen sind auch nur Menschen. Ist frech? Vielleicht. Ist wahr? Definitiv. Denn auch Geschäftskunden haben einen privaten Alltag, sind digital unterwegs, sind es gewohnt, dass alles, immer und überall verfügbar ist, dass Seiten schnell laden, dass sie mobil optimiert sind, dass hochwertiger Content sie informiert und inspiriert, dass Services ihnen Arbeit abnehmen. Und diese Liste der Must-haves für die Gestaltung der optimalen User Experience lässt sich noch fortsetzen.

Für heute belassen wir es bei den Themen: Verfügbarkeit und Content. Wie beides in einer B2B-Multimandanten-Plattform funktioniert – darüber spreche ich mit Anna Mählmann und Günther Abheiden von hagebau in Folge #4 des Digitale Freiheit Specials.

Digitale Freiheit zwischen Jena und Hamburg: hagebau goes Digital.Business.Talk.

Anna Mählmann ist Marketing und Content-Expertin im E-Commerce Fachhandel von hagebau. Gemeinsam mit ihrem Team analysiert, erstellt und betreut sie die Website-Inhalte der Lieferanten und Gesellschafter von hagebau.
Günther Abheiden startete 2011 bei hagebau. Seit fünf Jahren betreut und steuert er als Product Owner die E-Commerce Plattform des Soltauer Unternehmens. Gemeinsam mit seinem Team bietet er bereits 40 von 300 hagebau Gesellschaftern mit einer Multimandanten-Plattform auf Basis von SAP Commerce, E-Commerce zu betreiben und die Niederlassungen im Netz zu präsentieren.

Im Talk gehen Anna, Günther und ich der System- und Interaktionslandschaft, die hagebau im Daily Business mit rund 300 Gesellschaftern meistert, auf den Grund. Wir reden Klartext zu Chancen, aber auch Herausforderungen einer moderne E-Commerce-Plattform, die die Heterogenität und jeweiligen Bedürfnisse dieser großen Zahl von Nutzergruppen mit sich bringt.

Was muss solch ein System leisten? Welche Rolle spielen neben allem technischem Set-up, Mindset und digitale Kompetenz aller beteiligten Nutzergruppen?

Digitale Freiheit für komplexe Prozesse und Abhängigkeiten

Wir gehen der Frage nach, wie man es über und bei einer Multimandantenplattform im B2B schafft, die ideale Schnittmenge zwischen Standard und Personalisierung zu finden – sowohl hinsichtlich der technologischen Infrastruktur als auch in puncto Skillset und digital Awareness der vielen diversen Subbranchen, die die hagebau Gruppe vereint.

Hört rein, lasst euch inspirieren und erfahrt, wie man digitale Lösungen entwickelt, die

• einerseits möglichst standard-basiert sind, um jeden Gesellschafter und deren Nutzer wie Endkunden zu erreichen
• andererseits aber auch so flexibel sind, um die jeweils einzelnen Prozesse individuell abbilden zu können.
• Stabilität und Performance der vielen unterschiedlichen Web- und Shopsites sichern,
• die digitale Kompetenz und Innovationsmotivation in den diversen Subbranchen stärken

Digitale Freiheit im B2B auf der #HK2021

Nach dem Talk ist vor der Konferenz. Seht und hört Anna und Günther live am 03. März 2021 auf der Handelskraft Konferenz »Digitale Freiheit«. Im Panel: »Der Weg zur Lovebrand im B2B – Unternehmen sind auch nur Menschen« tauschen sich die beiden mit Uwe Schmidt (MEVACO), Philip Harm (Würth IT) und Mario Klass (KWS SAAT) und euch darüber aus, wie es gelingt, B2C Standards ins B2B zu übersetzen.

Denn, egal, ob es um den Kauf eines Produktes, die Erstellung eines Angebots oder die Anbahnung einer Geschäftsbeziehung geht, auch im B2B gilt: Schafft Mehrwerte und bietet Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben, die Vertrauen schaffen und Nutzer an euch und eure Marke binden.

Und da gibt’s noch mehr. Checkt hier unsere Agenda und das Speaker-Line-up für Digitale Freiheit.

Seid dabei! Kostenfreie Newbie- und Handelskraft Fan-Tickets gibt es hier.
Wir freuen uns auf euch.